Prêts à dire «Non» à un membre du personnel Booth gratuit?
Pourquoi voudriez-vous dire non à la libre? Si le scénario suivant se passe pour vous, vous devriez.
Chaque année, vous avez un spectacle dans la même ville lointaine, et chaque année, votre patron dit: «Utilisez ancienne telle ou telle par le bureau local en tant que membre du personnel stand. De cette façon, nous n'avons pas à payer le billet d'avion et l'hôtel d'envoyer quelqu'un à partir d'ici. "
Au début, vous pensé que c'était une bonne idée, trop - un moyen d'économiser environ un millier de dollars. Mais après quelques années, vous avez compris que la vieille tels ou tel est en fait un membre du personnel stand horrible. Quelle horreur?
- Il se cache à l'intérieur du stand et ne pas essayer d'encourager les participants
- Il a une attitude négative, est inaccessible et peu accueillant
- Il a la connaissance des produits pauvres
- Il passe tout son temps à parler (et de se plaindre) à vos membres du personnel de cabine d'autres, les attacher, trop
- Il obtient une fraction des fils de membres du personnel de cabine autres
- Il n'écrit pas des notes sur les cartes de plomb provenant des conversations plus tard, il obtient
Malheureusement, votre patron n'a pas compris le problème encore, et ne seront pas, sauf si vous lui dites. Pour obtenir le meilleur personnel que vous avez besoin, vous devrez signaler à votre patron le coût réel de cette «libre» membre du personnel, et de faire le cas pour dépenser l'argent supplémentaire pour obtenir un membre du personnel utile à la place.
Le coût caché de un membre du personnel pauvres commerce performant stand de foire
Alors que vous avez enregistré sur le vol et hôtel, vous avez d'autres, les coûts plus importants que vous avez maintenant engagés:
- Vous manquez potentiellement des dizaines de pistes, et les ventes de ces pistes, qui un membre du personnel de mieux stand obtiendraient.
- Les participants qui ne parlent à l'employé du stand pauvres forment une pauvre opinion de votre entreprise
- Membres du personnel de cabine autres seront traînés par l'attitude du membre du personnel stand mauvaise, et ils seront à leur tour obtenir moins de fils
Le coût moyen d'un plomb salon est de 212 $, selon ceir.org. Si ce membre du personnel stand mauvaise interprétation a seulement pris environ 5 fils à qui montrent chacune des ces deux dernières années, mais vos moyens sont membres du personnel se environ 25 (mes estimations approximatives basées sur l'expérience, la vôtre peut varier), vous pouvez faire l'affaire à votre patron que une meilleure membre du personnel serait ajouter 4240 $ de la valeur à votre marketing. Voici comment procéder: 25-5 = 20 pistes, parfois $ 212 coût par lead, est égal à 4240 $ en valeur ajoutée. C'est plus de 4 fois plus de valeur, en passant de 1000 $ à «expédier» un membre du personnel stand éprouvée là-bas.
S'il n'y a pas d'autre sur votre personnel disponible pour le remplacer, envisager l'embauche d'un hôte du commerce local spectacle ou d'une hôtesse. Ce n'est pas le stéréotype stand bébé, mais un professionnel habillé, auto-motivés oasis de soleil. Si vous êtes concernés, ils ne savent pas assez sur vos produits, vous pouvez les former suffisamment d'interpeller les visiteurs, et puis ils vont nourrir le reste du personnel du stand avec plus de prospects. Ils peuvent même vivre dans la ville spectacle et ne pas exiger des frais de voyage, et finir par vous coûter moins cher que les frais de déplacement de votre membre du personnel propre.
Alors, soyez prêts à dire non à un membre du personnel stand «libre» si il ne peut pas faire le travail. Seulement apporter membres du personnel de cabine qui sont à la hauteur, même si cela signifie payer plus cher pour s'y rendre. Vous obtiendrez plus de prospects, votre retour sur investissement permettra d'améliorer, vos préposés au stand d'autres feront mieux, et vous présenter une meilleure image pour votre entreprise.
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Filed Under: Budgétisation • la dotation du commerce stand de foire
Je suis entièrement d'accord avec ce que vous dites, Mike.
Il n'ya pas de meilleur moyen de ruiner une expérience salon que d'avoir les membres du personnel mal dans votre stand. Ils sont les gens qui «il passe ou ça casse!" Tout l'argent dans le monde ne peut compenser pour un manque d'excitation, le dévouement, les connaissances, ou le désir de réussir dans les gens qui sont debout dans votre stand et la promotion de votre entreprise. Si elles ne sont pas accueillants et prêts à engager les participants d'un spectacle, les participants (c.-à-clients potentiels) seront tout simplement marcher sur le stand. Parlez occasion manquée!
Je suis également d'accord avec votre recommandation d'embaucher des talents extérieurs pour compléter vos employés de l'entreprise, bien que ces individus doivent être tenus responsables pour le même niveau de dévouement et de succès, sinon plus, que, vos collaborateurs de l'entreprise. Le filtrage rigoureux doit être fait avant d'embaucher quelqu'un de l'extérieur de l'entreprise, ou bien vous avez juste une autre membre du personnel stand mauvaise. Une équipe expérimentée, axée sur les résultats salon professionnel fera une énorme différence dans la réussite de votre stratégie de salon, tout comme inexpérimenté, pas cher, personne paresseuse, ou non lumineux sera un gaspillage d'argent, si ce n'est pas préjudiciable à votre stand.
Emilie,
Merci pour l'expansion sur les exposants péril face à partir d'un point de vue image de marque et quand ils apportent membres du personnel de cabine sous-standard pour le spectacle. C'est vraiment une occasion manquée. Et vous soulevez un bon point sur le dépistage aussi vos préposés au stand embauchés. Ils ne sont pas tous créés égaux, que ce soit.
Mike,
Avoir le bon talent dans votre stand est crucial. Ne pas trop regarder les possibilités dans ces temps économiques difficiles à utiliser certaines personnes extrêmement talentueuses qui ont été placés sur les lignes secondaires et pourrait bénéficier à la fois votre budget consciente patron et donner à ces gens talentueux une chance de briller et d'une belle occasion de réseautage. Bottom line: gratuit ou non, écran et l'écran à nouveau.
Grand article, Mike.
Avec la dépense nécessaire pour exposer à une convention ou du commerce montrent ces jours-ci, je peux comprendre pourquoi une entreprise voudrait «économiser de l'argent» par l'envoi d'un membre du personnel gratuit (ou soi-et-donc la nièce qui n'a aucune formation / intérêt, mais pourrait être payés au salaire minimum, etc.) Malheureusement, comme vous l'avez mentionné, de nombreuses entreprises ne savent pas que ce soit effectivement les coûts plus - en particulier lorsque ces membres du personnel ne sont pas directement surveillés, il est plus facile de blâmer l'économie ou autre chose pour faible retour sur investissement.
J'espère que votre discussion de dollars et en cents inciteront d'autres sociétés à réévaluer leurs pratiques actuelles. Qu'il s'agisse d'une meilleure formation pré-show pour le personnel actuel, la sélection d'un plus compétente pour l'équipe, ou du moins certains approfondie de post-évaluation montrent, comme d'autres l'ont dit, une amélioration de la dotation en personnel peuvent faire toute la différence dans les résultats d'une entreprise.
Merci, Robyn. Qu'est-ce qu'une pensée, l'envoi de sa nièce au dépourvu et sans motivation de quelqu'un pour représenter une société, elle ne fonctionne même pas pour ça! En se concentrer uniquement sur le coût, le coût, le coût et le prix le plus défaut à membre du personnel qu'ils peuvent, une société serait saboter tous les efforts d'autres salons professionnels du marketing.