Allez au delà des dos d'une carte d'affaires: Création d'un spectacle plus complet du commerce Lead Management Système
Votre salon de gestion des leads système commencent et finissent avec griffonner des notes sur le dos des cartes de visite de vos visiteurs des stands?
Bien qu'il veille à ce que vos notes sont "attachés" à chaque contact, en s'appuyant sur les cartes d'affaires à eux seuls limite sévèrement l'espace que vous pouvez écrire l'info précieuse dit partagé par les participants qui visitent vos présentoirs pour foires commerciales .
Et c'est un gros problème. Parce que sans notes significatives sur ce que vos visiteurs du stand dit et vos membres du personnel de cabine a promis, votre équipe de vente sont beaucoup moins susceptibles de valoriser le plomb assez pour assurer le suivi. Et même si elles ne le suivi, ils seront plus souvent faire un hachage de celui-ci car ils n'ont pas un bon dossier de ce que le participant a déjà dit qu'ils voulaient. Faire vos résultats de salons professionnels souffrent.
Un spectacle complet du commerce Lead Management Système
Mais c'est un problème qui est facilement résolu. Au lieu de s'appuyer sur l'écriture sur une carte de plomb, diplômé d'un système complet de gestion des salons de plomb qui le rend plus facile d'enregistrer ce que vos membres du personnel de cabine dire, transférer ces connaissances à votre force de vente, et un meilleur suivi (et de mesurer les résultats de) votre salon mène.
Voici les trois éléments d'un système de gestion des salons de plomb qui vont au-delà griffonner des notes sur le dos d'une carte de visite:
- Une carte de plomb, qui est un bloc de papier pré-imprimé avec salle d'enregistrer les coordonnées, les réponses aux questions courantes de qualification, et des notes sur les besoins des participants et des promesses de vos prochaines étapes pour elles sont convenues. Ils sont généralement imprimés sur une demi-feuille à une feuille complète de 8 ½ "x 11". Le bloc de papier a un support en carton pour en faire plus facile d'écrire sur les cartes de plomb.
- Un système de récupération de plomb électronique, qui est presque toujours loué de l'émission, qui vous permet de numériser les badges de visiteurs à votre stand. Vous pouvez également acheter votre propre système de récupération de plomb d'apporter à chaque spectacle, qui rend la formation plus facile pour vos membres du personnel de cabine, car ils n'ont d'apprendre un seul système. Le système de récupération de plomb enregistre toutes les pistes que vous avez prises, de sorte que vous pouvez alors obtenir un enregistrement numérique de tous leurs informations de contact dans un format que vous pouvez importer dans votre système de gestion informatique de contact. Il vous donne également une impression lorsque vous prenez chaque fil, que vous pouvez utiliser en tant que responsable elle-même, ou l'agrafer à votre carte de plomb de sorte que vous n'avez pas à écrire les coordonnées du visiteur. Ces systèmes évoluent, comme l'échauguette vient de présenter une application iPhone pour la récupération du plomb qui a remporté le meilleur nouveau produit au salon de 2010 TS2.
- Un CRM (Customer Relationship Management) base de données pour entrer dans ces fils, plutôt que d'empilage les cartes de visite sur le côté de votre bureau. Avec une base de données, vous pouvez plus facilement affecter les conducteurs aux personnes de vente, un post-show de marketing, de continuer le suivi au fil du temps, et suivre les résultats des ventes en comparant conduit à votre base de données client. Et pas de tricherie avec un fichier Excel: tout cela vaut mieux que une pile de cartes de visite, ce n'est pas encore une base de données CRM vrai.
En utilisant soit des cartes de plomb et une base de données ou un système électronique de plomb de récupération et une base de données, ou les trois ensemble vous aidera à noter plus d'infos sur chaque visiteur sur votre stand, aider à assurer un suivi plus complet par la force de vente, et de le rendre plus facile de continuer la commercialisation de votre salon en tête après le spectacle.
Ainsi, alors qu'il peut ne pas être aussi facile que la création d'un stand de bannière , prenez le temps de mettre en place votre système de gestion de plomb. C'est si important pour votre réussite salon. Et il vous fera gagner beaucoup plus d'affaires que de simplement écrire sur le dos de cartes de visite.
Si vous avez fait le saut à partir de cartes d'affaires à un système de gestion de plomb vrai, et nous avons vu le saut d'accompagnement dans les résultats, nous aimerions entendre votre histoire dans la boîte de commentaires ci-dessous.
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Filed Under: Gestion des prospects • la dotation stand Salon
Un salon de gestion des leads système est quelque chose qui est nécessaire d'avoir une base de données efficace des clients. Je recommanderais sans hésiter un CRM pour les gestionnaires de salons professionnels qui traitent avec des centaines de clients. La société Carte Dynamics aide également les gestionnaires de salons professionnels d'accroître l'efficacité dans leur processus de gestion du salon. Consultez le site Web http://www.map-dynamics.com et voir comment leur solution diminue considérablement la quantité d'heures consacrées au traitement du processus d'inscription des exposants.
Mike, d'excellents conseils! Merci, aussi, de mentionner échauguette de nouvelle application iPhone.
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Je cherche un bon, juste prix, base de données CRM en nuage. Quelqu'un at-il des recommandations?
Nous utilisons Highrise il est très abordable et un très bon système.
http://highrisehq.com/
Jordanie
J'ai utilisé pendant des années ACT. J'ai travaillé avec d'autres CRM, mais ont toujours revenir à l'ACT.
Léon et Bob,
Merci de répondre à la question de la Jordanie! Je suis également intéressé à entendre ce que basées sur le nuage de systèmes CRM marketing des foires commerciales sont à l'aide. N'importe qui ont une expérience avec Salesforce.com?
Salesforce.com ne peut pas être battu. Ce n'est pas seulement un CRM ou un système SFA - il s'agit d'une plate-forme de développement des affaires demande.
Nous avons été à l'aide depuis 2006, et nous avons construit un certain nombre d'applications personnalisées qui nous permettent de gérer des projets de marketing, de gérer les salons, les ressources et la logistique d'expédition de stand (nous faisons 100 + salons par an.) En outre, nous gérons nos activités de marketing , les ventes et le service tout à fait hors de salesforce.com. La clé est d'avoir un bon administrateur qui est informé dans les bases de données relationnelles et le développement.
J'ai travaillé avec ACT et Salesforce.com Salesforce.com et préfèrent de loin. Très convivial, une grande interface graphique. Inclut des fonctionnalités telles que le renforcement des campagnes, etc
Les systèmes de plomb que nous avons utilisés comme ceux de Le Salon national de Harware sont gentils, mais le coût est remarquable! Et, presque tous mes fils ont été sauvegardés avec une carte de visite. Pour l'instant, il vous fait vous demander quel est l'avantage est? Nous utilisons CardScan sorte que les données de la carte va droit dans notre base de données dans le bureau. Il va être très difficile de remplacer la carte de visite avec tout ce qui est plus simple, plus facile et que rentable.
Louis,
On dirait que vous pouvez simplement utiliser une carte de plomb imprimé pour compléter votre système. Vous avez déjà votre propre système numérique qui reçoit les informations de contact dans votre base de données. Mais avec une carte de plomb, vos membres du personnel peuvent également enregistrer ce qu'ils apprennent sur leurs visiteurs du stand en fonction de leurs désirs, les besoins, les douleurs, les délais, les fournisseurs existants, et plus encore.
J'étais un administrateur de base de données CRM Goldmine entre autres choses pendant 9 ans chez un concessionnaire Skyline. Quand j'ai commencé ma propre entreprise que j'aurais pu avoir mine d'or pour cause de mes relations d'affaires avec VARS. J'ai choisi de payer (le bon argent) pour Salesforce en raison de la facilité d'intégration Web, la capacité à accéder de n'importe où et l'évolutivité du produit. Récemment, j'ai découvert Zoho CRM, il est une alternative peu coûteuse Salesforce et a même une version gratuite pour un maximum de 3 utilisateurs. Quoi que vous utilisez pour gagner jusqu'à pistes, il est impératif de collecter et d'ajouter dans les détails afin que vous pouvez segmenter votre liste et le suivi efficace après le spectacle.
Merci pour l'aperçu, Bruce. Vous êtes un homme aux multiples talents.